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视频会议使用习惯的差异日益凸显
Redshift调查显示,随着视频会议在以中国和日本为首的亚洲国家越来越流行,不同国家在视频会议使用中一些约定
俗成的习惯差异也逐渐显露。调查指出,97%的受访者认为使用视频会议时理解不同国家的文化习惯非常重要;而
89%的被访者表示非常需要一套明确的视频会议跨文跨文化礼仪规范,以帮助他们在商务环境中更好的应用视频会
议。调查中强调的一些东西方文化中视频会议使用习惯的重要区别包括:
• 在所有参与调查的亚洲国家,准时加入会议都非常重要。在中国,资历最高的人通常会最后一个加入会议。
• 在中国和日本,尊重资历和地位等级都非常重要。
• 日本人时常会在会议中沉默以便深思熟虑。因此,在视频会议时使用演示文稿和展示资料能有效推动会议进行。
• 在中国,非面对面交流中直接说“不”常会使气氛变得尴尬;“以后讨论”或“也许”这样的表达方式会更适宜。委婉的措辞
在达成协议的谈判过程中也同样适用。日本与中国类似,视频会议参与者需要学会说“不”的拒绝艺术。
• 打断同事讲话在中国被认为是粗鲁的,而日本人也不会在同事或对方讲话时插话。
让视频会议顺利进行的几个小建议
• 能听清所有参会者的发言(69%) • 视频会议操作系统简单易用(60%)• 与远程参会方的眼神交流;
所有参会人员的图像都清晰可见(58%)而受访者反映的最分散其他参会者注意力,因此应该在视频会议中避免的
行为包括:
• 在会议中离席接听电话(58%)• 在不适当的场所参加视频会议,如公共交通、商店等(52%)
• 在会议中分神做其他工作,或者看起来一心二用,比如敲击键盘等(51%)
• 不适当的会议背景也会分散注意力,如走动的同事、音乐、噪音等(50%)
为帮助企业更有效地利用视频会议,Polycom发布了《视讯无隙 沟通无界》协作指南,从实用角度使视频会议用
户更好地掌握与不同国家、地区的合作伙伴在商务环境中交流的技巧。《视讯无隙 沟通无界》协作指南能为企业中
几乎所有职能的领导者提供有价值的参考,了解视频会议如何帮助他们做到无隙协作,更加快速有效地达到目标。
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